Retours et remboursements


Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, il est possible de retourner votre commande, conformément à loi, sous un délai de 7 jours maximum à compter de la date de réception de votre commande. 

Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, dans un état permettant sa remise en vente (il ne devra pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite) à l’adresse suivante :

Fleur de Mamoot Design – Emmanuelle Martinez – 16B Boulevard renouvier – 34000 Montpellier

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit en retour, le client se verra rembourser des sommes versées, hors frais de port. À cet effet, il communiquera à Fleur de Mamoot Design ses coordonnées de compte Paypal. Le délai de rétractation n’est pas applicable à tout produit personnalisé ou réalisé selon les spécifications du client (conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation).

Pour toutes questions, n’hésitez pas à envoyer un mail à contact@fleurdemamootdesign.fr